Citymapper vs Google Maps: qué app usar en cada ciudad

En la comparación entre Citymapper y Google Maps, Citymapper es la mejor app de transporte público dentro de las ciudades que admite, y Google Maps es la mejor app general en todos los demás sitios. Si vives en una gran ciudad cubierta o la visitas, como Londres o París, usa Citymapper para autobuses, trenes y metro. Deja Google Maps para conducir, encontrar lugares, usar mapas sin conexión y moverte por cualquier localidad que Citymapper no cubra.

La mayoría de los viajeros acaba instalando ambas, y quienes conducen deberían añadir también Waze. El resto de esta guía explica en qué destaca cada app y cuál abrir primero en cada ciudad.

El veredicto rápido

• Elige Citymapper si usas sobre todo el transporte público en una gran ciudad compatible y quieres salidas en directo, alertas de incidencias y consejos como en qué vagón subir.
• Elige Google Maps si viajas mucho, conduces, visitas pueblos pequeños o quieres reseñas, horarios de apertura y mapas sin conexión en la misma app.
• Usa ambas si viajas a ciudades. Citymapper planifica el tramo en transporte público y Google Maps cubre todo lo demás.
• Los conductores pueden olvidarse de Citymapper, porque no ofrece indicaciones para conducir.

Una nota sobre cómo hemos llegado hasta aquí: esta comparación se basa en los anuncios y fichas de tienda del propio Citymapper, además de varias reseñas recientes de uso real, la mayoría hechas en Londres. Las apps de transporte se comportan de forma distinta según la ciudad, así que toma la tabla de ciudades de abajo como punto de partida y prueba ambas apps el primer día.

Citymapper vs Google Maps de un vistazo

	Citymapper	Google Maps
Precio	Gratis con anuncios; la suscripción opcional CLUB los elimina	Gratis
Plataformas	iPhone y Android	iPhone y Android
Cobertura	Solo ciudades compatibles (la ficha de la App Store dice más de 400)	Todo el mundo
Transporte en directo	Salidas en directo, Smart Alerts, nuevas rutas ante incidencias, consejos de vagón	Salidas en directo donde las agencias comparten datos
Rutas multimodales	Transporte público más bicicletas de alquiler, patinetes eléctricos, taxis y VTC	Sobre todo transporte público, a pie, en bici, en coche y algunas opciones de VTC
Ordenar rutas por precio	Sí	No es una función principal
Indicaciones para conducir	No	Sí
Búsqueda de lugares y reseñas	Básica	Extensa
Mapas sin conexión	Sin confirmar; las funciones en directo necesitan datos	Sí, áreas descargables
Rutas sin escalones	Sí, en un número creciente de regiones	Sí, opción de transporte accesible en silla de ruedas

Ambas apps están en nuestra categoría Navegación, junto con otras herramientas para desplazarse.

Cobertura: el factor decisivo

La cobertura es lo primero que hay que comprobar, porque resuelve la cuestión antes que las funciones. Citymapper construye sus rutas con datos locales detallados de transporte, así que solo funciona en las ciudades donde los tiene. En un pueblo pequeño o en una ciudad no compatible, verás poco o nada útil.

Google Maps no tiene ese límite. Funciona casi en cualquier lugar con red de carreteras y muestra el transporte público en muchísimos sitios, aunque los datos sean menos detallados.

No está claro el tamaño exacto de la lista de Citymapper. La ficha de la App Store del Reino Unido anuncia más de 400 ciudades. Una reseña reciente cita más de 650, pero esa cifra parece describir la plataforma de transporte más amplia de Via, la empresa que compró Citymapper en marzo de 2023, y no la app para el público. Antes de un viaje, busca tu destino dentro de Citymapper para confirmar que es compatible.

La guía de Arrived sobre Citymapper enumera grandes núcleos como Londres, Nueva York, París, Berlín, Tokio, Madrid y San Francisco, además de ciudades más pequeñas de Europa, Norteamérica y otras zonas.

Transporte en directo e incidencias

Aquí es donde Citymapper se gana su reputación. Quienes han usado ambas en Londres coinciden en que Citymapper gestiona mejor que Google Maps las salidas en directo, las incidencias en las líneas y la posición de los vagones.

Lo interesante es que ambas apps usan las mismas fuentes de datos de Transport for London. La diferencia está en la presentación y la rapidez. Citymapper muestra la información que necesitas justo cuando la necesitas, en lugar de esconderla a varios toques de distancia.

Qué hace Citymapper durante un viaje en directo

• Smart Alerts envía actualizaciones en tiempo real sobre tu trayecto una vez que lo inicias, como un retraso en tu línea.
• La recalculación de rutas propone alternativas cuando una línea deja de funcionar, en lugar de dejar que lo resuelvas tú.
• Los consejos de embarque te indican en qué parte del tren colocarte para quedar cerca de tu salida o transbordo.
• La navegación desde la pantalla de bloqueo y las instrucciones por voz fueron antes extras de pago, pero Citymapper las hizo gratuitas para todos en 2023.

Google Maps sí muestra horarios de salida en directo y avisos de servicio donde las agencias de transporte los proporcionan. Es perfectamente utilizable para un trayecto sencillo en metro. Simplemente ofrece menos ayuda cuando algo sale mal a mitad de camino.

Rutas mixtas, VTC y orden por precio

Citymapper trata la ciudad como una sola red en lugar de un conjunto de modos separados. Según su ficha de la App Store, planifica viajes combinando autobús, metro, tren, tranvía, ferri, taxis, VTC, coche compartido, bicicletas de alquiler, patinetes eléctricos y a pie.

Eso importa cuando la opción más rápida es, por ejemplo, ir en bici compartida hasta una estación y luego tomar un tren. También puedes ordenar las rutas por rapidez o por precio, algo útil si controlas el presupuesto del viaje.

Por la noche en Londres, Citymapper puede mostrar una comparación de precios en directo entre Uber, Bolt y un minicab local en la misma pantalla que el autobús nocturno. Google Maps muestra algunas opciones de VTC, pero no pone la comparación de costes en el centro de la planificación de rutas como lo hace Citymapper.

Rutas a pie, en bici y sin escalones

A pie y en bicicleta, Google Maps tiene ventaja. Una comparación reciente en Londres de Acolyte Living concluyó que las indicaciones a pie, la guía a nivel de calle y las rutas en bici de Google eran más detalladas y seguras que las de Citymapper.

Eso encaja con los puntos fuertes de Google. Dispone de años de imágenes de Street View y datos a nivel de calle, lo que ayuda cuando intentas encontrar la calle lateral o la entrada correcta.

Accesibilidad

Ambas apps ofrecen planificación sin escalones, pero la cobertura difiere.

• Citymapper añadió rutas accesibles en silla de ruedas y dijo en 2023 que estaban disponibles en 20 regiones, con más previstas.
• Google Maps tiene una opción accesible en silla de ruedas para las indicaciones de transporte público, y se aplica allí donde los datos de base lo permiten.

Si dependes de rutas sin escalones, comprueba ambas apps para tu ciudad concreta. Las averías de ascensores son justo el tipo de detalle en directo que varía según la ciudad y la fuente de datos.

Conducir: Citymapper queda fuera, así que toca Google Maps o Waze

Citymapper no ofrece indicaciones para conducir. Está pensado para el transporte público, caminar y la bicicleta, así que los conductores necesitan otra cosa.

Google Maps es la opción por defecto más evidente. Ofrece navegación paso a paso en coche, tráfico en directo y recálculo de rutas, y puede descargar mapas para conducir sin conexión.

Waze es la otra gran opción, y es gratis en iPhone y Android. Se apoya en los avisos de otros conductores para el tráfico en directo y las alertas de peligros, y luego te desvía automáticamente para evitar atascos. Waze es propiedad de Google, pero se siente bastante distinta: más centrada en el trayecto diario y menos en explorar.

Una regla sencilla:

• Usa Google Maps para viajes por carretera, regiones desconocidas y cuando quieras parar en lugares por el camino.
• Usa Waze para conducir a diario con mucho tráfico, donde los avisos de peligros y atascos te ahorran tiempo.

Búsqueda de lugares, reseñas y planificación de viajes

Google Maps gana con facilidad. Citymapper es una app de indicaciones. Te llevará a una dirección, pero no te dirá si el restaurante que hay allí es bueno.

Google Maps reúne reseñas, fotos, horarios de apertura, horas de más afluencia y listas guardadas en un solo lugar. Eso la convierte en la mejor herramienta para planificar un día fuera, y no solo para llegar.

Una configuración práctica para viajar es investigar y guardar lugares en Google Maps y luego copiar el destino en Citymapper para el tramo en transporte público. Para quedar con alguien en un punto exacto, como la entrada de un parque o la salida de una estación, what3words puede señalar un cuadrado de unos 3 m.

Uso sin conexión

Google Maps te permite descargar áreas con antelación y después buscar y navegar dentro de ellas sin conexión. Es la razón principal para mantenerla en el teléfono en lugares con cobertura irregular o datos caros.

No hemos podido confirmar, a partir de una página oficial, el alcance actual de las funciones sin conexión de Citymapper. En cualquier caso, sus puntos fuertes son los datos en directo, las alertas y la recalculación de rutas, y todo eso necesita conexión por naturaleza. Planea tener datos móviles o una eSIM local si Citymapper es tu app principal de transporte.

Si viajas al extranjero, conviene además descargar un paquete de idioma sin conexión en Google Translate antes de aterrizar. Nuestro resumen de las 5 mejores apps de utilidades para iPhone y Android recoge algunas herramientas más que merece la pena tener.

Coste: ambas gratis, con una suscripción opcional

Google Maps es gratis y no tiene suscripción.

Citymapper también es gratis, pero muestra anuncios. Su suscripción CLUB los elimina. La App Store del Reino Unido lista Citymapper CLUB a £1.49 y £9.99, y CLUB+ a £99.99. Los precios en EE. UU. registrados en agosto de 2024 eran $1.49 al mes o $9.99 al año para CLUB, y $99.99 al año para CLUB+. Consulta la ficha de la tienda antes de suscribirte, ya que pueden haber cambiado.

Lo importante es que ya no necesitas pagar por las funciones principales. En 2023, Citymapper anunció que más rutas, instrucciones por voz y navegación desde la pantalla de bloqueo habían pasado de CLUB a la app gratuita. El nivel de pago ahora sirve sobre todo para quitar los anuncios.

Qué app en cada ciudad

Esta tabla es para viajeros que dudan sobre qué abrir primero. Se basa en la cobertura publicada por Citymapper y en las reseñas de uso real citadas arriba, no en pruebas de rutas cronometradas por nuestra parte.

Dónde estás	Abre primero	Por qué
Londres	Citymapper	Los analistas valoran su gestión de incidencias, sus salidas en directo y sus consejos de vagón por encima de los de Google
Nueva York, París, Berlín, Madrid, San Francisco	Citymapper, con Google Maps como contraste	Ciudades compatibles; compara ambas en tu primer trayecto
Tokio	Prueba ambas	Compatible con Citymapper, pero comprueba cuál presenta con más claridad el tren local
Ciudades pequeñas y pueblos	Google Maps	Citymapper puede mostrar poco o nada
Zonas rurales y viajes por carretera	Google Maps o Waze	Conducción, amplia cobertura y mapas sin conexión
Cualquier lugar con poca señal	Google Maps (con el área descargada)	Funciona sin conexión
Varias ciudades en un mismo viaje	Ambas	Citymapper donde sea compatible, Google Maps en el resto

Si Citymapper no cubre una ciudad que visitas, una app de transporte como Moovit merece una oportunidad, y Apple Maps es una alternativa razonable en iPhone. Encontrarás más herramientas de viaje en nuestra categoría Viajes.

¿Cuál deberías elegir?

Quienes se desplazan a diario en una ciudad compatible. Haz de Citymapper tu app diaria de transporte. Smart Alerts, la recalculación de rutas y los consejos de embarque ahorran tiempo real en un trayecto habitual. Deja Google Maps para los fines de semana y los recados.

Turistas que visitan una gran ciudad. Instala ambas. Usa Google Maps para encontrar y guardar lugares, y Citymapper para ir de uno a otro en autobús, metro o bici compartida.

Viajeros que se mueven entre varias ciudades o países. Google Maps es la base porque funciona en todas partes y sin conexión. Añade Citymapper para las paradas que cubra.

Conductores. Olvida Citymapper. Usa Google Maps para rutas desconocidas y viajes por carretera, o Waze para conducir a diario cuando más importan los avisos de tráfico en directo.

Viajeros que necesitan rutas sin escalones. Comprueba ambas apps en cada ciudad, ya que las rutas accesibles dependen de los datos locales. Usa la que muestre con más claridad el acceso a ascensores y estaciones.

Quienes cuidan el presupuesto. La opción de Citymapper de ordenar rutas por precio y sus comparaciones de VTC la hacen útil para gastar menos. No necesitas CLUB para eso.