Citymapper vs Google Maps: qual app usar em cada cidade

Na dúvida entre Citymapper e Google Maps, o Citymapper é o melhor app de transporte público dentro das cidades que ele atende, e o Google Maps é o melhor app completo em todos os outros lugares. Se você mora ou vai visitar uma cidade grande coberta, como Londres ou Paris, use o Citymapper para ônibus, trens e metrô. Deixe o Google Maps para dirigir, achar lugares, usar mapas offline e para qualquer cidade que o Citymapper não cubra.

A maioria dos viajantes acaba instalando os dois, e quem dirige deve adicionar também o Waze. O restante deste guia explica onde cada app leva vantagem e qual abrir primeiro em cada cidade.

O veredito rápido

• Escolha o Citymapper se você usa principalmente transporte público em uma cidade grande que ele atende e quer horários de partida ao vivo, alertas de interrupções e dicas como em qual vagão embarcar.
• Escolha o Google Maps se você viaja bastante, dirige, visita cidades pequenas ou quer avaliações, horários de funcionamento e mapas offline no mesmo app.
• Use os dois se você viaja por cidades. O Citymapper planeja o trecho de transporte público, e o Google Maps cobre todo o resto.
• Motoristas podem dispensar o Citymapper, porque ele não tem rotas de carro.

Uma observação sobre como chegamos a isso: esta comparação se baseia nos anúncios do próprio Citymapper, nas páginas das lojas de apps e em várias análises recentes feitas na prática, a maioria em Londres. Apps de transporte se comportam de forma diferente de cidade para cidade, então trate a tabela de cidades abaixo como ponto de partida e teste os dois apps no primeiro dia.

Citymapper vs Google Maps em resumo

	Citymapper	Google Maps
Preço	Grátis com anúncios; a assinatura opcional CLUB os remove	Grátis
Plataformas	iPhone e Android	iPhone e Android
Cobertura	Apenas cidades atendidas (a página da App Store diz 400+)	Mundial
Transporte ao vivo	Partidas ao vivo, Smart Alerts, novo trajeto em caso de interrupção, dicas de vagão	Partidas ao vivo onde as operadoras compartilham dados
Rotas combinadas	Transporte público mais aluguel de bicicleta, patinete elétrico, táxi e transporte por app	Principalmente transporte público, a pé, bicicleta, carro e algumas opções de corrida por app
Ordenar rotas por preço	Sim	Não é um recurso central
Rotas de carro	Não	Sim
Busca de lugares e avaliações	Básica	Extensa
Mapas offline	Não confirmado; recursos ao vivo precisam de internet	Sim, áreas baixáveis
Rotas sem degraus	Sim, em um número crescente de regiões	Sim, opção de transporte público acessível a cadeirantes

Os dois apps estão na nossa categoria Navegação, junto com outras ferramentas para se locomover.

Cobertura: o fator decisivo

Cobertura é a primeira coisa a verificar, porque ela resolve a questão antes dos recursos. O Citymapper cria suas rotas com base em dados detalhados de transporte local, então só funciona em cidades onde tem esses dados. Em uma cidade pequena ou não atendida, você verá pouco ou nada de útil.

O Google Maps não tem esse limite. Funciona em quase qualquer lugar com malha viária e mostra transporte público em um número enorme de locais, mesmo quando os dados são menos detalhados.

O tamanho exato da lista do Citymapper não é claro. A página da App Store do Reino Unido anuncia mais de 400 cidades. Uma análise recente cita mais de 650 cidades, mas esse número parece descrever a plataforma de transporte mais ampla da Via, empresa que comprou o Citymapper em março de 2023, e não o app para o consumidor. Antes de uma viagem, busque seu destino dentro do Citymapper para confirmar se ele é atendido.

O guia do Arrived sobre o Citymapper lista grandes centros como Londres, Nova York, Paris, Berlim, Tóquio, Madri e São Francisco, além de cidades menores na Europa, na América do Norte e em outras regiões.

Transporte ao vivo e interrupções

É aqui que o Citymapper ganha sua reputação. Quem usou os dois em Londres diz de forma consistente que o Citymapper lida melhor que o Google Maps com partidas ao vivo, interrupções de linhas e posição dos vagões.

O interessante é que os dois apps usam os mesmos feeds de dados da Transport for London. A diferença está na apresentação e na velocidade. O Citymapper mostra a informação de que você precisa na hora em que precisa, em vez de escondê-la a alguns toques de distância.

O que o Citymapper faz durante uma viagem

• Smart Alerts enviam atualizações em tempo real sobre o seu trajeto depois que você inicia a viagem, como um atraso na sua linha.
• Novo trajeto sugere alternativas quando uma linha para, em vez de deixar você se virar.
• Dicas de embarque dizem em que parte do trem ficar para você terminar perto da sua saída ou da conexão.
• Navegação na tela de bloqueio e instruções por voz já foram extras pagos, mas o Citymapper os tornou gratuitos para todos em 2023.

O Google Maps mostra horários de partida ao vivo e avisos de serviço onde as operadoras os fornecem. Ele serve perfeitamente para uma viagem simples de metrô. Só oferece menos apoio quando algo dá errado no meio do trajeto.

Rotas combinadas, transporte por app e ordenação por preço

O Citymapper trata a cidade como uma única rede, e não como um conjunto de modais separados. Segundo a página dele na App Store, ele planeja viagens combinando ônibus, metrô, trem, bonde, balsa, táxi, transporte por app, carro compartilhado, aluguel de bicicleta, patinete elétrico e caminhada.

Isso faz diferença quando a opção mais rápida é, por exemplo, uma pedalada de bicicleta compartilhada até a estação e depois um trem. Você também pode ordenar as rotas por velocidade ou por preço, o que ajuda quando você está de olho no orçamento da viagem.

À noite em Londres, o Citymapper pode mostrar uma comparação de preços ao vivo entre Uber, Bolt e um táxi local na mesma tela do ônibus noturno. O Google Maps mostra algumas opções de corrida, mas não coloca a comparação de custos no centro do planejamento da rota como o Citymapper faz.

Caminhada, bicicleta e rotas sem degraus

A pé e de bicicleta, o Google Maps leva vantagem. Uma comparação recente em Londres feita pela Acolyte Living achou as direções a pé, a orientação no nível da rua e as rotas de bicicleta do Google mais detalhadas e mais seguras que as do Citymapper.

Isso combina com os pontos fortes do Google. Ele tem anos de imagens do Street View e dados de nível de rua, o que ajuda quando você tenta achar a travessa ou a entrada certa.

Acessibilidade

Os dois apps oferecem planejamento sem degraus, mas a cobertura é diferente.

• Citymapper adicionou rotas acessíveis a cadeirantes e disse em 2023 que elas estavam disponíveis em 20 regiões, com mais previstas.
• Google Maps tem uma opção acessível a cadeirantes para rotas de transporte público, e ela vale onde os dados de base permitem.

Se você depende de rotas sem degraus, confira os dois apps para a sua cidade específica. Elevadores fora de serviço são justamente o tipo de detalhe ao vivo que varia conforme a cidade e a fonte de dados.

Dirigir: o Citymapper está fora, então é Google Maps ou Waze

O Citymapper não oferece rotas de carro. Ele foi feito para transporte público, caminhada e bicicleta, então motoristas precisam de outra coisa.

O Google Maps é a escolha óbvia. Oferece navegação curva a curva, trânsito ao vivo e novo trajeto, e pode baixar mapas para dirigir offline.

O Waze é a outra ótima opção, e é gratuito no iPhone e no Android. Ele se apoia em relatos de outros motoristas para trânsito ao vivo e alertas de perigos, e então recalcula a rota automaticamente para evitar congestionamentos. O Waze pertence ao Google, mas a sensação é bem diferente: mais focado no trajeto diário, menos em explorar.

Uma regra simples:

• Use o Google Maps em viagens de carro, regiões desconhecidas e quando quiser parar em lugares pelo caminho.
• Use o Waze para dirigir no dia a dia em trânsito pesado, onde relatos de perigos e congestionamentos economizam seu tempo.

Busca de lugares, avaliações e planejamento de viagem

O Google Maps ganha isso com facilidade. O Citymapper é um app de direções. Ele leva você a um endereço, mas não diz se o restaurante que fica lá é bom.

O Google Maps reúne avaliações, fotos, horários de funcionamento, horários de pico e listas salvas em um só lugar. Isso o torna a melhor ferramenta para planejar um passeio, e não só para chegar até ele.

Um esquema prático de viagem é pesquisar e salvar lugares no Google Maps e depois copiar o destino para o Citymapper no trecho de transporte público. Para encontrar alguém em um ponto exato, como a entrada de um parque ou a saída de uma estação, o what3words consegue indicar um quadrado de cerca de 3 m.

Uso offline

O Google Maps permite baixar áreas com antecedência e depois pesquisar e navegar dentro delas sem conexão. Esse é o principal motivo para mantê-lo no celular em lugares onde a internet é instável ou cara.

Não conseguimos confirmar, em uma página oficial, o alcance atual dos recursos offline do Citymapper. De qualquer forma, os pontos fortes dele são dados ao vivo, alertas e novos trajetos, e isso por natureza precisa de conexão. Planeje ter dados móveis ou um eSIM local se o Citymapper for seu principal app de transporte.

Em viagens ao exterior, vale também baixar um pacote de idioma offline no Google Translate antes de pousar. Nossa seleção dos 5 melhores apps utilitários para iPhone e Android traz mais algumas ferramentas que vale a pena ter.

Custo: os dois são grátis, com uma assinatura opcional

O Google Maps é grátis, sem assinatura.

O Citymapper também é grátis, mas mostra anúncios. A assinatura CLUB os remove. A App Store do Reino Unido lista o Citymapper CLUB a £1.49 e £9.99, e o CLUB+ a £99.99. Os preços dos EUA registrados em agosto de 2024 eram $1.49 por mês ou $9.99 por ano para o CLUB, e $99.99 por ano para o CLUB+. Confira a página da loja antes de assinar, pois os valores podem ter mudado.

O ponto principal é que você não precisa mais pagar pelos recursos essenciais. Em 2023, o Citymapper anunciou que mais rotas, instruções por voz e navegação na tela de bloqueio passaram do CLUB para o app gratuito. O plano pago agora serve principalmente para tirar os anúncios.

Qual app em qual cidade

Esta tabela é para viajantes que querem saber o que abrir primeiro. Ela se baseia na cobertura divulgada pelo Citymapper e nas análises práticas citadas acima, e não em testes de rota cronometrados feitos por nós.

Onde você está	Abra primeiro	Por quê
Londres	Citymapper	Os avaliadores consideram o tratamento de interrupções, as partidas ao vivo e as dicas de vagão melhores que as do Google
Nova York, Paris, Berlim, Madri, São Francisco	Citymapper, com o Google Maps como conferência	Cidades atendidas; compare os dois na primeira viagem
Tóquio	Teste os dois	Atendida pelo Citymapper, mas veja qual mostra os trens locais com mais clareza para você
Cidades menores e vilas	Google Maps	O Citymapper pode mostrar pouco ou nada
Áreas rurais e viagens de carro	Google Maps ou Waze	Direção, ampla cobertura e mapas offline
Qualquer lugar com sinal ruim	Google Maps (com a área offline baixada)	Funciona sem conexão
Várias cidades na mesma viagem	Os dois	Citymapper onde houver cobertura, Google Maps em todo o resto

Se o Citymapper não cobre uma cidade que você vai visitar, vale conhecer um app de transporte como o Moovit, e o Apple Maps é uma alternativa razoável no iPhone. Mais ferramentas de viagem estão na nossa categoria Viagens.

Qual você deve escolher?

Quem usa transporte na rotina em uma cidade atendida. Faça do Citymapper seu app diário de transporte. Smart Alerts, novos trajetos e dicas de embarque economizam tempo de verdade no trajeto de todo dia. Deixe o Google Maps para fins de semana e compromissos.

Turistas visitando uma cidade grande. Instalem os dois. Use o Google Maps para achar e salvar lugares e o Citymapper para ir de um a outro de ônibus, metrô ou bicicleta compartilhada.

Viajantes que passam por várias cidades ou países. O Google Maps é a base, porque funciona em todo lugar e offline. Adicione o Citymapper para as paradas que ele cobre.

Motoristas. Dispensem o Citymapper. Usem o Google Maps em rotas desconhecidas e viagens de carro, ou o Waze para o dia a dia, quando os relatos de trânsito ao vivo pesam mais.

Viajantes que precisam de rotas sem degraus. Confira os dois apps em cada cidade, já que o trajeto acessível depende dos dados locais. Use o que mostrar com mais clareza o acesso a elevadores e estações para você.

Quem controla o orçamento. A opção do Citymapper de ordenar rotas por preço e as comparações de transporte por app o tornam útil para gastar menos. Você não precisa do CLUB para isso.